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Entrevista Irina Baía

16 mar 2021SociprimeRecursos Humanos
Entrevista Irina Baía 1

"É importante que todos se sintam parte integrante da Empresa, porque na verdade o sucesso da Sociprime, acontece devido ao seu universo de colaboradores."

1 - Há quanto tempo desempenha a função de responsável Recursos Humanos na Sociprime e porque decidiu apostar neste desafio?

Desempenho a função de Responsável de Recursos Humanos há 2 anos e 2 meses, aproximadamente.

O meu percurso profissional tem sido maioritariamente na área do Trabalho Temporário e Outsourcing, o que me permitiu conhecer o setor de uma forma mais profunda, adquirir competências e desenvolver o gosto que tenho por este setor.

Rapidamente percebi que seria um projeto de grande dimensão (aproximadamente 2000 colaboradores) e com a exigência característica do setor, pois é uma atividade triangular (Empresa, Colaborador, Cliente) no entanto sinto que esta “é a minha praia”. Por estas razões apostei neste desafio, ter a possibilidade de gerir o departamento, fazer gestão de equipas, num setor que me identifico bastante.  

 

2- Como são desenvolvidos os processos de recrutamento na Sociprime?

Todas as Empresas querem ter as melhores pessoas. Um processo de recrutamento e seleção bem feito é fundamental para obtermos/atrairmos os melhores candidatos.

A eficiência de um processo está no resultado que ele nos dá.

Passo a passo de um processo de recrutamento, que poderá ser externo, interno ou misto. São vários os casos de recrutamento interno/misto. Pois dado o elevado número de ativos, torna-se uma mais valia apostar nos nossos colaboradores, dando-lhes a possibilidade de evolução.

1º É fundamental desenhar o cargo de acordo com a função/cargo e com a marca que irá representar. Quais as competências técnicas essenciais? Que experiência deve o candidato ter para produzir mais? Que ferramentas irá ele utilizar no seu dia-a-dia?

Divulgação da vaga nos vários canais utilizados. Esta divulgação é vital para a captação de candidatos.

3º Realizamos a triagem dos candidatos, numa primeira fase sem nenhum contacto estabelecido. Posteriormente é feito um contacto para dar seguimento à candidatura efetuada e alinhar o perfil do candidato com o perfil da vaga em aberto. Nesta fase são explicados alguns detalhes sobre a vaga e é avaliado o interesse do candidato.

Iniciamos a fase de entrevistas, que poderão ter várias fases e/ou serem desenvolvidas de acordo com os vários tipos existentes, sempre em linha com a exigência da função. Nelas poderão participar um elemento do Dep. de Recursos Humanos, Account (opcional) e interlocutor do Cliente (opcional).

Após a seleção do candidato, é efetuada a proposta e por fim a formalização da mesma, dando seguimento ao processo de contratação.

Um candidato bem recrutado, trará grandes benefícios para a Empresa e desta forma fortalecerá a satisfação do(s) nosso(s) Cliente(s).

 

3- De que forma as pessoas se podem candidatar para integrar as equipas da Sociprime?

Poderão candidatar-se através do nosso site, onde é possível submeter uma candidatura espontânea e aproveitando para explorar a página, conhecer a Sociprime e as suas áreas de atuação.

Outras opções são as várias plataformas de emprego, redes sociais, LinkedIn, onde é possível submeter candidatura a determinada vaga que esteja a decorrer.

4- Qual a importância da satisfação dos colaboradores para o sucesso da Sociprime?

O sucesso da Sociprime num mercado cada vez mais competitivo depende de diversos fatores, nomeadamente: qualidade dos serviços prestados, bom trabalho colaborativo, compromisso com a Empresa, entre outros. Para isso é fundamental a satisfação dos nossos colaboradores.

Garantirmos a sua satisfação faz com que eles produzam mais e melhor, automaticamente reduz a rotatividade, torna o ambiente de trabalho mais saudável e atrai novos candidatos. Todos estes fatores contribuem para uma maior solidez e evolução da estrutura organizacional.

 

5- Quais as ações internas desenvolvidas pela Sociprime para melhorar o desempenho dos colaboradores e o seu nível de satisfação?

Como mencionado no início da Entrevista, temos um universo de 2000 colaboradores, aproximadamente. Estamos presentes a nível Nacional e Ilhas, com diversos departamentos, áreas e projetos.

É importante que todos se sintam parte integrante da Empresa, porque na verdade o sucesso da Sociprime, acontece devido ao seu universo de colaboradores.

Internamente desenvolvemos ações tais como: seguro de saúde; parcerias na área de bem-estar e saúde, nomeadamente ginásio e rede de farmácias; apoio financeiro na área de formação/educativa, todas elas com o intuito de melhorar o desempenho de cada um, bem como gerar maiores níveis de satisfação/motivação.

 

6- Quais os principais desafios a nível da gestão de recursos humanos para o futuro da Sociprime?

O último ano criou um paradigma a todas as Empresas, particularmente nos departamentos de Recursos Humanos. A Pandemia tem uma escala mundial, os impactos atingiram o mundo do trabalho de uma forma igualmente global. Pois perante o desconhecido, enfrentámos vários desafios nunca antes experienciados.

É fundamental automatizar processos, por meio de ferramentas tecnológicas; fomentar uma maior dedicação à gestão de pessoas, devendo esta gestão ser inovadora, flexível e estratégica.

Dada a dimensão da nossa Empresa e a importância da proximidade/relacionamento com o colaborador, destaco como maior desafio outro tema afetado pelas mudanças desta nova realidade, o relacionamento do colaborador com a Empresa.

O employee experience, todo o processo de acolhimento, receção, integração, gestão e manutenção de colaboradores, é impactado com esta nova realidade.  

 

Irina Baía | Human Resources Department

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